Quero saber o que eh preciso para participar?

é um sonho ter minha casa própria,pois algum tempo atrás depois da morte da minha esposa pedir minha casa,e até o momento estou morando com meu filho,e não nem uma privacidade e também meu filho precisa de sua privacidade isso me traz uma desconforto muito grande tanto pra me como par meu filho,sem mais

Olá, bom dia, não sei se vcs podem me ajudar, mas já estou desesperada pois graças a Deus ganhei um apartamento do minha casa minha vida, só que , nós também recebemos o cartão minha casa melhor para compra os móveis da casa, eu já tenho algumas coisas, não preciso de tudo, mas algumas coisas ainda não tenho e vou precisar do cartão para comprar. Acontece que eu já tentei desbloquear esse cartão de todas as formas possíveis, já liguei em dezenas de números e ninguém resolve,isso já vai fazer 1 mês . já fui na agência e nem o gerente conseguiu resolver, quando ligamos pra lá ou a atendente fala que não localiza o cartão. está um descaso, ninguém me ajuda, e tenho certeza que outras pessoas estão passando pela mesma situação. peço a ajuda de vcs. Talvez esse canal aqui não tenha nada a ver , só mandei o e mail pq tem uma parte la do site de vcs que fala do cartão minha casa minha vida. agradeço desde já.