Estou com problema para receber minha fatura do plano empresareial, ja treis meses que o estresse é o mesmo, em dezembro não recebi a fatura venho menssagem no celular liguei e consegui a fatura por emai, inclusive a do mes de janeiro, combinei com a aatendente para mandar sempre por email, agora em fevereiro não veio pelo correio e nem por email, tentei por telefone e me passaram de atendente varias vezes e não resolveu, cortaram minha linha e tento ligar para 08000310800 e a menssagem é que estão com problema no velox e não pode passar ligação resumindo EU QUERO A FATURA PARA PAGAR SE NÃO TENHO A FATURA NÃO CONSIGO TIRAR II VIA O QUE EU FAÇO AGOIRA?

eu quero saber oque aconteceu com as minhas cospondencis nao chegou ate agora

por favor me mande uma solução pois eu recebia todo mes a fatura via correio ,mesmo a fatura sendo fechada todo dia 3, a demora de ser enviada pelo e-mail e muito grande, pois eu não aderir a fatura verde e agora me informaram que so irei receber pelo meu e-mail ,gostaria de receber novamente via correio,estou tentando entrar e imprimir e não entra,por favor me mande pelo e-mail.obrigado.