Pergunta!2ª via da conta
faz mais de 30 dias que estou aguardando a minha conta vivo (franquia) com vencimento em 10/07/2011 e 10/08/2011, já liguei varias vezes para 0 *8486 pedindo o codigo de barra fui na agência e não consegui pagar , tem que ter conta em banco e eu não tenho e meu celular esta bloqueado por falta de pagamento, mais a culpa não é minha , tenho todos os protocolo da minha ligação, pedi para a atendente cancelar essa franquia por que já estou de saco cheio e preciso do celular, ela respondeu que para cancelar e só depois do dia 22/08 e ainda terei que pagar a conta de setembto, como pagarei uma coisa que não estou usando (bloqueado). Comprei recargar mas estou com receio de colocar e o aparelho continuar bloqueado. Vou levar o caso ao Procon. Por que todos dias eu ligo varias vezes e não obtenho nenhuma solução.
No aguardo de uma resposta.( o mais rápido possivel!!!!!!!!!!!!)
Vera
Por: VERA