Quando tento emitir minha certidão aparece a seguinte msgm (NÃO foi possível emitir a Certidão de Antecedentes Criminais com base nos dados informados, o que não significa, necessariamente, a existência de registro. ) e em minha cidade não tem unidade da Policia Federal, o que devo fazer? A quem devo recorrer neste caso?

Quando tento emitir minha certidão aparece a seguinte msgm ( foi possível emitir a Certidão de Antecedentes Criminais com base nos dados informados, o que não significa, necessariamente, a existência de registro. ) e em minha cidade não tem unidade da Policia Federal, o que devo fazer? A quem devo recorrer neste caso?