Estou com problema para receber minha fatura do plano empresareial, ja treis meses que o estresse é o mesmo, em dezembro não recebi a fatura venho menssagem no celular liguei e consegui a fatura por emai, inclusive a do mes de janeiro, combinei com a aatendente para mandar sempre por email, agora em fevereiro não veio pelo correio e nem por email, tentei por telefone e me passaram de atendente varias vezes e não resolveu, cortaram minha linha e tento ligar para 08000310800 e a menssagem é que estão com problema no velox e não pode passar ligação resumindo EU QUERO A FATURA PARA PAGAR SE NÃO TENHO A FATURA NÃO CONSIGO TIRAR II VIA O QUE EU FAÇO AGOIRA?

quero fazer cadastro na anatel ,no fale conosco,ja olhei meu cpf e na hora de terminar meu cadastro pra ter acesso as informaçoes ,vem a mensagem regularize seu cpf e nao esta pra regularizar ,pois ja olhei ,e numero RF :4 - 90013 o que significa isto ,sendo que meu cpf nao esta nada pendente de regularizaçao?