Em 09/09/2016 às 20h(s) e 08m

recadastro da carteira estudantil

Ao fazer o recadastramento da carteira estudantil 2016 do meu sobrinho, não prestei atenção e fiz um novo cadastro, e agora ao tentar comprar credito, não consegui, pois, tinham dois cadastros, um de quando foi feito pela primeira vez e outro de agora. A atendente me disse que eu teria que fazer o recadastro de 2016 com o n de cadastro feito pela 1 vez pois, a senha é a mesma não muda, apenas atualiza a cada ano. E agora preciso de ajuda, pois não sei o que fazer.